FAQ · 常見問題

5 大工藝 · 1 件 POD 起 · 補單再落同款 (顏色趨近一致) · 多地址配送 (香港 / 澳門 / 中國大陸 / 海外)。

唔同工藝 (絲印 / 繡花 / DTG / 燙印)、唔同件數 (1 件 POD 同 1,000 件企業大單)、唔同 deadline, 適合嘅印衫廠都唔同。單一印衫廠未必全部啱你個單。我哋嘅角色係幫你揀， 你唔使逐間 quote、逐間 compare。

視乎工藝而定:

• POD (1 件起印): DTG / DTF / 燙印 適合， 適合 sample、活動補單、急件測試。
• 絲印 / 繡花: 一般由 30 件起， 件數越多單價越低。
• 特別產品 (例如皮具、金屬): 一般 50 件起。

報價時我哋會根據你嘅需求推薦最合適方案。

做到。1 件 POD 適合幾個場景: 設計 sample 測試、活動 keynote 紀念品、急件補單。POD 嘅單價會比批量高， 因為每件都係獨立印刷。報價時我哋會話你知邊個 MOQ 對應邊個單價 range, 唔會用「全部 1 件起做」概括所有產品。

標準生產時間:

• POD 急件: 5 個工作天
• 標準量產: 7-14 個工作天
• 大批量 (1,000+ 件): 14-21 個工作天

加埋派送時間， 香港本地 1-2 日， 海外 5-10 日。多地址派送可同步進行。

Mockup 盡快提供， 確認後即安排生產。如果 artwork 有錯位 / 顏色 / 比例要執， 我哋會無限次改到啱為止， 確認先落單， 確認稿前不另收 design 費。

支援 FPS、PayMe、銀行過數、支票。新客戶一般 50% deposit 啟動生產 + 50% 出貨前付清。所有報價列明設計費、生產費、印工費、包裝費及派送費， 無隱藏收費。

VIP 客戶可申請 Net 30 月結 (即每月結算一次， 30 日內付款), 視乎公司規模、過往合作紀錄及交易額。詳情 WhatsApp 我哋傾。

客戶喺 7 日內點收發現生產問題 (甩色、甩線、錯位、錯尺碼、錯數量、髒污、破損), 我哋 re-print / re-embroider 唔另收費。客戶 side 嘅問題 (例如 submit 咗錯 size 或遲交 artwork), 唔包退換。

Mockup 係生產前嘅最後確認關卡。我哋嘅 Mockup 會標示晒: 印刷位置、實際尺寸、Pantone 色號、字體大小。客戶 sign-off Mockup 後， 印刷結果會跟 Mockup 100% 一致 (顏色趨近一致 (視乎工藝 + 物料))。如果 Mockup sign-off 後仍然出錯 (即係我哋 QC 問題), 我哋負責 re-print。

我哋遵守 PCPD 個人資料私隱條例， 跟 DPP1 lawful / fair / necessary 原則處理資料。所有客戶資料只用於處理查詢及訂單， 唔會 sell 畀第三方 (除客戶明確同意或法律要求外)。詳細請參閱 Privacy Policy。

LOCKER 預設永久保存已核准嘅圖稿、產品規格、Pantone code 及配送設定， 方便 Reorder。但客戶可隨時 WhatsApp 我哋要求刪除， 我哋會喺 7 個工作天內完成刪除並提供刪除證明。只有獲授權人士可存取 LOCKER 內嘅資料。