售後服務
售後服務客戶保障
在PERSON.TEES,我們的首要任務是贏得您的信任。我們確保所有產品和服務均符合香港的消費者保護法例,包括:
- 消費者委員會條例(第216章)
- 貨品售賣條例(第26章)
- 商品說明條例(第362章)
- 服務提供(隱含條款)條例(第457章)
- 不合情理合約條例(第458章)
我們致力於提供安全、可靠的產品和透明的服務。欲了解更多詳情,請參閱消費者委員會網站。
售後服務 - 常見問題解答
在PERSON.TEES,我們提供全面的售後服務,以確保您對我們的商品產品感到滿意。我們的服務包括100天質量保證、100%客戶滿意度、無憂退換貨以及我們客戶支持團隊提供的個性化協助。
我們的100天質量保證確保如果您在購買後100天內遇到任何製造缺陷或問題,我們將立即解決問題。無論是工藝上的缺陷還是功能上的問題,我們都會提供解決方案,例如修理或更換。
我們致力於您的滿意。如果您對我們的商品產品有任何疑慮或查詢,我們的客戶支持團隊將提供個性化的協助,確保您對購買感到完全滿意。
我們建議您在購買前參考我們的尺碼表,以確保選擇正確的尺碼。然而,如果您收到的商品與我們提供的原始尺碼相比有±5%的差異,我們將免費為您更換相同的產品。
我們提供無憂退換貨服務,並在指定的時間範圍內進行。如果您對購買的商品不完全滿意,請簡單地聯繫我們的客戶支持團隊,他們將指導您完成退換貨流程。我們的目標是讓您的退換貨體驗盡可能方便和順暢。
是的!我們為部分商品產品提供定制選項。無論是添加您的標誌、選擇特定顏色,還是探索其他定制可能性,我們的團隊將與您密切合作,實現您的願景。
我們理解情況可能會發生變化,您可能需要取消或修改訂單。我們懇請您盡快聯繫我們的客戶支持團隊,最好在下一個工作日前提出更改或取消請求。然而,請注意,一旦訂單進入生產過程,我們可能無法滿足您的請求。一旦訂單已經發貨,則無法進行更改。我們感謝您的理解和合作。
一旦您的訂單已經發貨,您將會收到一封包含追蹤信息的發貨確認電子郵件。您可以使用這些信息來追蹤您的配送進度。如果您對訂單狀態有任何疑慮或問題,請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。