100天品質保證和100%客戶滿意度
品質承諾

PERSON.TEES 商品支援:常見問題解答
售後服務 - 常見問題解答
我們希望這個問答解答部分能夠為您關於PERSON.TEES Merch的售後服務提供更多的清晰度。您的滿意度是我們的首要目標,我們將在您的整個體驗中提供卓越的支援和協助。
PERSON.TEES Merch提供的售後服務包括什麼?
在PERSON.TEES,我們提供全面的售後服務,以確保您對我們的商品滿意。這包括100天的品質保證、100%的客戶滿意度、無憂退換貨政策以及我們客戶支援團隊提供的個人化協助。
100天品質保證是什麼?
我們的100天品質保證確保如果您在購買後的100天內遇到任何製造缺陷或問題,我們將迅速處理問題。無論是工藝或功能上的缺陷,我們都將提供解決方案,例如修復或更換。
100%的客戶滿意度意味著什麼?
我們致力於確保您的滿意度。如果您對我們的Merch產品有任何疑慮或問題,我們的客戶支援團隊將提供個性化的協助,以確保您對購買的商品完全滿意。
如果對Merch產品的尺寸有問題,該怎麼辦?
我們建議在購買前參考我們的尺寸表,以確保選擇正確的尺寸。然而,如果與我們提供的原始尺寸相比,尺寸有 +/- 5% 的差異,我們將提供同款產品的免費更換。
退換貨如何進行?
我們提供無憂退換貨服務,在指定的時間內進行退換貨是非常方便的。如果您對購買的商品不完全滿意,只需聯繫我們的客戶支援團隊,他們將引導您完成退換貨流程。我們致力於使退換貨體驗更加便捷和順暢。
我可以定制我的Merch產品嗎?
是的!我們為特定的Merch產品提供定制選項。無論是添加您的標誌、選擇特定的顏色還是探索其他定制可能性,我們的團隊將與您密切合作,將您的設想變為現實。
下單後我可以取消或修改訂單嗎?
我們理解情況可能會有變化,您可能需要取消或修改訂單。我們請求您盡快聯繫我們的客戶支援團隊,最好在下一個工作日之前,提出任何修改或取消的要求。然而,請注意一旦訂單進入生產流程,我們可能無法滿足您的要求。一旦訂單發貨,將無法進行更改。感謝您對此事的理解和合作。
您可以如何追蹤訂單狀態?
一旦您的訂單發貨,您將收到一封包含追蹤信息的發貨確認郵件。您可以使用這些信息來追蹤您的交貨進度。如果您對訂單狀態有任何疑慮或問題,請聯繫我們的客戶支援團隊。
為您的問題、疑慮和需求提供個性化協助
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您可以輕鬆提交與您最近的商品購買相關的問題、疑慮或問題。我們的專業支援團隊將為您提供協助並及時解決。